Trygghetsavtalet är en allriskförsäkring, det vill säga försäkring som täcker nästan alla typer av skador, oavsett orsak. Det betyder att du får hjälp både när utrustningen slutar fungera utan någon uppenbar anledning, och när en olycka inträffar - till exempel när vätska spills på tangentbordet, en trasig skärm eller en dator tappas i golvet. 

Så fungerar trygghetsavtalet: 

• Avtalet köps samtidigt som produkten och visas när något läggs i varukorgen

• Gäller både olyckor och funktionsfel

• Reparation är förstahandsvalet, men om det inte är möjligt får du en likvärdig ny produkt

• Ingen självrisk - med undantag för mobiltelefoner (499 kr)

• Gäller även stöld från kontorslokaler, men inte stöld i offentliga utrymmen

 
Vad gör jag om en skada uppstår?

Om du råkar ut för en olycka eller ett fel under trygghetsavtalet kan du enkelt anmäla skadan innan du snabbt får den hjälp du behöver.

– Du går till beställningssidan på Komplett Företag, hittar produkten och klickar på "använd försäkring". Sedan anmäler du skadan digitalt, och försäkringsbolaget tar det vidare. Det är en väldigt smidig skadeanmälningsprocess, förklarar Sunniva. 

Vem passar trygghetsavtalet för?

Trygghetsavtalet är särskilt användbart för småföretag och enskilda firmor, där en trasig dator kan vara en stor extrakostnad. Det passar också alla som vill ha ett enklare sätt att hantera olyckor, utan att behöva hantera höga självrisker eller långa handläggningstider.

Skärmförsäkring täcker skador på mobilens skärm till följd av olyckor. Försäkringen köps tillsammans med produkten och visas som ett alternativ i varukorgen.   

Skärmförsäkringen har: 

• Obegränsat antal skador

• Ingen värdeminskning eller åldersavdrag, du får full ersättning

• Självrisk per skadeanmälan är 399 kr

En förlängd garanti är en mer prisvärd försäkring som ger dig en längre garantiperiod än vad som följer med produkten från tillverkaren.

Förlängd garanti och process: 

• Förlängd garanti täcker fel efter att tillverkarens garanti har löpt ut

• Täcker inte olyckor - endast fel som normalt skulle täckas av garantin 

• Du kan välja tre eller fem års försäkring (inklusive den ursprungliga garantiperioden)

• Skadan rapporteras på samma sätt som vid trygghetsavtalet

För vem är förlängd garanti lämplig för?

Detta avtal är särskilt relevant för små och medelstora företag som behöver planera sina IT-investeringar över tid. Det ger förutsägbarhet och täcker den risk som uppstår när tillverkarens garanti löper ut.

Det här är tillverkarens egna serviceavtal för datorer - ofta kallade "care packs". De finns i olika nivåer, och den viktigaste funktionen är att du får snabb hjälp om något går fel.

Vad ingår i serviceavtalen?

Vad som ingår i serviceavtalen beror på vilken nivå du köper och varierar från tillverkare till tillverkare. Du kan se vilka avtal som gäller för vilka produkter på produktsidorna. Några viktiga punkter är:  

• Reparation på plats där en tekniker kommer till ditt kontor
  
  
• Prioriterad telefonsupport
  
  
• Snabb felsökning - ofta samma eller nästa arbetsdag
  
  
• Tillgängligt i flera nivåer, från enkel support till avancerad prediktiv övervakning

Vem är tillverkarnas serviceavtal lämpliga för?

Företag som är helt beroende av att deras datorpark fungerar hela tiden bör utnyttja tillverkarnas serviceavtal. Detsamma gäller för företag där det får konsekvenser för hela verksamheten om en anställd lämnas utan dator i flera dagar. I så fall är det värdefullt att ha den här typen av avtal.