Inbyte

Byt in, uppgradera, spara, återvinn.

Det ska vara enkelt att bli av med gammal elektronik. Resirkuleringsikon

TradeIn

Så fungerar inbyte

Registrera produkten du vill byta in

Registrera din gamla produkt via inbytesknappen på en av våra produkter i webbutiken.

Osäker på modell?

Det är helt okej – du kan fortfarande registrera din produkt.

Så hittar du modellen

Titta på produkten
Modellen står ofta på baksidan, undersidan eller inne i batteriluckan (Modell / Model No.). (Modell / Model No.).

Kontrollera inställningarna
För elektronik: Inställningar → Om enheten / About.

Kontrollera köpinformationen
Kvitto, orderbekräftelse eller bruksanvisning kan visa modellnamnet.

Hittar du den inte?
Välj Osäker på modell och ange märke, produkttyp, ungefärlig ålder och skick.

Vi estimerer verdien først og bekrefter den etter mottak.

💡 Tips: Modellnamnet är ofta kortare än serienumret.

Hur hittar jag serienumret?

Serienumret är ett unikt nummer som identifierar din produkt.

På själva produkten
Du hittar det ofta på baksidan eller undersidan, inuti batteriluckan (om möjligt) eller på SIM-kortsläden (på vissa telefoner).

I inställningarna
iPhone / iPad: Inställningar → Allmänt → Om
Android: Inställningar → Om telefonen
Mac: Systeminställningar → Allmänt → Om

I köpinformatione
Kvitto, orderbekräftelse, originalförpackning eller bruksanvisning.

💡 Tips: Serienummer är ofta kortare än IMEI och kan bestå av både bokstäver och siffror.

Välj en ny produkt och slutför köpet

Du behöver köpa en produkt för att kunna göra ett inbyte. Slutför köpet som vanligt. Pengarna för din gamla produkt får du när vi har mottagit och kontrollerat den. Produkten måste finnas i lager.

Registrera IMEI-numret på Mina inbyten Mina inbyten

IMEI-numret hittar du genom att slå *#06# på telefonen, kontrollera i Inställningar under ”Om telefonen” eller se på originalförpackningen/SIM-facket. Detta 15-siffriga nummer är unikt för enheten och används för att identifiera den.

Hur hittar jag IMEI?

Du hittar IMEI genom att göra något av följande:

Ange kod
Öppna Telefon och slå *#06#.

I inställningarna
Gå til Inställningar → Om telefonen.

På produkten eller i köpinformationen
Kontrollera SIM-kortsläden, kvittot eller originalförpackningen.

IMEI är ett 15-siffrigt nummer..

💡 Har du två IMEI-nummer (dual-SIM)? Använd IMEI 1.

Stäng av ”Hitta min enhet”

Viktigt: Om funktionen inte är avstängd kan vi inte ta emot enheten. När du registrerar IMEI på Mina sidor måste du stänga av funktionen ”Hitta min enhet” och återställa enheten till fabriksinställningar.

Hur återställer du din Apple-enhet?

Gäller alla Apple-produkter

1. Stäng av Hitta iPhone
Detta gör du i Inställningar → iCloud → Hitta iPhone.

Du kan också stänga av funktionen via ditt Apple-ID: Gå til appleid.apple.com, logga in med det Apple-ID som används på enheten, hitta telefonen under Alla enheter och välj Ta bort från konto..

Mer information finns hos Apple: Stäng av Hitta iPhone. .

2. Återställ till fabriksinställningar
När du återställer enheten raderas allt innehåll och den återgår till ursprungliga inställningar.

Se Apples guide: Så återställer du till fabriksinställningar. .

Hur återställer du din Android-enhet?

För Android (Samsung, Sony och Google Pixel)

1. Stäng av Google-lås
Det gör du genom att ta bort Google-kontot från mobilen: Inställningar → Google → Kontoinställningar → Ta bort Google-konto..

Du kan också ta bort kontot via en annan enhet: Gå till myaccount.google.com, välj Säkerhet, och därefter Dina enheter → Hantera enheter.. Välj mobilen och tryck på Logga ut.

2. Återställ till fabriksinställningar
När du återställer mobilen raderas allt innehåll och den återgår till ursprungliga inställningar.

Samsung
Inställningar → Allmän hantering → Återställ → Återställ till fabriksdata.

Sony
Inställningar → Säkerhetskopiering och återställning → Fabriksåterställning → Återställ telefonen.

Google Pixel
Inställningar → System → Alternativ för återställnin → Radera all data.

Om stegen inte stämmer för din modell, se tillverkarens supportsidor.

Packa och skicka!

Använd förpackningen som din nya produkt levereras i. Packa enheten ordentligt med bubbelplast eller annat skyddande material så att produkten inte kan röra sig i kartongen. Tejpa igen. Vi rekommenderar att du tar bilder av enheten för att dokumentera skicket. Vi ansvarar inte för skador som uppstår under transport. Lämna paketet hos närmaste PostNord-ombud genom att visa QR-koden du har fått. Spara kvittot.

Så packar du

Använd en stadig kartong som passar enheten – inte för liten och inte för stor. Lägg packmaterial i botten av kartongen, till exempel ihopskrynklat papper.

Packa enheten ordentligt i flera lager bubbelplast, med extra skydd runt skärm och kanter.

Om du skickar flera enheter, lägg packmaterial mellan dem så att de inte rör vid varandra. Se också till att det finns skydd mellan enheten och kartongens vägg.

Stäng kartongen och skaka den försiktigt – ingenting ska röra sig.

Till sist, tejpa kartongen ordentligt och fäst fraktetiketten tydligt på utsidan.

Har du frågor? Vi har svar.

Jag hittar inte min produkt i sökfältet – betyder det att ni inte vill ha den?

Om din produkt inte visas i sökfältet när du ska registrera inbytet betyder det att vi för närvarande inte erbjuder inbyte för den modellen.

Kan jag göra inbyte av flera produkter samtidigt?

Ja – när du gör ett inbyte kan du registrera upp till 10 enheter.

Ska jag skicka med laddare, tillbehör eller originalförpackning?

Om du returnerar en MacBook måste laddaren skickas med – om du fortfarande har den. För alla andra enheter ska du endast skicka in själva enheten, utan tillbehör eller originalförpackning.

När får jag pengarna för den gamla produkten?

Vid godkänt inbyte, får ditt företag ersättning i form av kreditnota, som kan nyttjas vid framtida köp alternativt betalas ut på begäran.

Min produkt har fått en ny värdering, vad betyder det?

Det betyder att vi har granskat produkten närmare efter att vi mottagit den och upptäckt vissa skillnader jämfört med det du angav när du registrerade den. Värderingen baseras på produktens faktiska skick och funktion. Om det finns fysiska avvikelser bifogar verkstaden bilder så att du kan se vad vi har upptäckt.

Du får möjlighet att godkänna det uppdaterade inbytesvärdet – eller avböja. Om du avböjer skickar vi tillbaka produkten till dig och inbytesprocessen avbryts.

Vad händer om jag avböjer den nya värderingen?

Om du väljer att avböja avbryts inbytesprocessen och vi returnerar produkten till dig. Om du har använt en kampanj som var kopplad till inbytet kommer även kampanjen att upphöra.